Vorweg: die Techniker, die bislang bei uns artikel sind sehr galant, sehr kompetent ebenso absolut kundenorientiert. Leider trifft das nicht pro die MitarbeiterInnen der Servicenummer zu.
Dann war der Gemütlichkeit Tauscher undicht nochmal 800 Euro. Nun sitzen wir wieder ohne Heizung hier läuft stopp wieder nicht.Vaillant reagiert selbst nicht auf anschreiben.
Mit dem Service sind wir sehr zufrieden außerdem wenn schon die Mitarbeiter von Vaillant sind sehr höflich ansonsten kompetent.
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Es wurde wenn schon an meinen Angaben gezweifelt. Im Hause Vaillant gab es einen alten Informationsstand ohne Rückfrage wurde solcher mir vorgehalten. Ich stehe nun wie Lügner zumal Bittsteller da, was ich doch wirklich nicht stickstoffötig habe.
Sukran Yokus 25. Nebelmonat 2011 kundendienst hinein der türkei ist Dasjenige allerletzte. ich habe einen wartungsvertrag bis 2016. bisher war der service kein einziges Fleck An diesem ort ebenso das gaskombi wurde nicht gewartet. seitdem einer woche funktioniert Dasjenige geraet nicht. der service kommt nicht nach 18 uhr. von wegen 7×24 stunden service- Dasjenige habe ich alles umsonst bezahlt. ich friere angesichts der tatsache ich so blö2r war, Dasjenige geraet von vaillant zu zulegen. heute habe ich den kundendienst angerufen, wann an dem Sechster tag der woche der service kommt, die antwort ist nicht zufriedenstellend, ich plansoll morgen nocheinmal anrufen. wozu habe ich einen platinwartungsvertrag vom tisch und alles vorausbezahlt, wenn der service nicht kommt?
An diesen Vierundzwanzig stunden abends kam dann vom Kundenbetreuung eine Entschuldigung zumal das der benötigte Regler nicht vorrätig sei welches ich nicht verstehe angesichts der tatsache Vaillant ja informiert wurde Dasjenige der Regler defekt ist außerdem und Vaillant hatte 1 woche zeit einen Regler nach bestellen.Es ist sehr ärgerlich wenn Vaillant weiss Dasjenige an diesen Vierundzwanzig stunden irgendjemand wartet außerdem öfters angerufen wurden ist außerdem erst Abends nach noch mehr anrufen sagen Dasjenige Dasjenige Ersatztel nicht da ist des weiteren es erst bestellt werden bedingung.Sowas habe ich noch absolut nie bei einer Firma erlebt.Es wurde dann mit Vaillant erklärt das dder Monteuer am samsatg kommt ebenso vorher anrufen plansoll wann er ungefähr da ist angesichts der tatsache man ja wenn schon noch etwas erübrigen bedingung.Der monteur kam selbst Samstags ausschließlich hat sich nicht an die Vereinbraung gehalten hätte ja sein können Dasjenige ich noch nicht wieder zuhause gewesen wäBezeichnung für eine antwort im email-verkehr.Je 20 min solange auerte der Umbruch soviel Druck das auflage nicht sein.
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Dauern würde ich auflage anstellen zumal sie könne mir nicht helfen warte Zeichen bis morgen hat umherwandern solange bis 12 Zeitmesser kein schwanz gemeldet übergebe ich es der Presse
einem „Notsituation“ abgesagt. Die Telefonistin daraufhin angesprochen, dass wir dann 3 Wochen nichts als kaltes Wasser haben hat das nicht interessiert ebenso wurde sogar noch patzig – geht gar nicht!
Am Mi. hab ich ihn gleich angerufen außerdem gefragt hinsichtlich er den Verzug denn gemessen hätte, dies konnte er mir nicht exemplifizieren sondern kam mit Ausflüchten in bezug auf „Dasjenige sei Vorschrift bei so einem Schaden“. Am Ende, als ich ihn aufforderte den alten Wärmetauscher wieder zu mir nach einbringen wurde er pampig ebenso meinte es seien halt Erfahrungswerte, denn eine Messmethode konnte er mir nicht nennen. Heute lag Dasjenige Teil bislang der Entree und siehe da, Messungen mit einer digitalen Höhenmessuhr (wie urbar Dasjenige ich eine QS-Abteilung leite) ergaben kaum messbare Abweichungen. Fleck erblicken hinsichtlich zigeunern Vaillant nach der Sache stellt, werde die Firma gleich morgen anrufen ansonsten sie auffordern das neue Teil wieder auszubauen.
Auch hier wieder die Reaktion, er könne ja seine Sachen Einpacken ansonsten gehen, sobald ich ihn nicht hinein Ruhe rödeln lasse
Bei den Service-Telefonnummern landet man in irgenwelchen Schleifen rein denen man stundenlag hängen bleibt ohne in abhängigkeit zu einem Mitarbeiter angegliedert zu werden.
Ich habe ca. 45 Minuten gewartet außerdem keinerlei ist passiert bei der Vaillant Hotline passiert . Also ich kann lediglich sagen für mich ist Dasjenige gasgeräte kundendienst eine Art Abzocke. Zu keiner zeit wider würde ich mich je vaillant abstimmen und niemanden ans herz legen.
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d.Wohnung kalt bleibt. Mir wird immer bloß gesagt der Y-chromosom-träger vaillant kundendienst sei unterwegs, ob er zigeunern denn noch nicht gemeldet habe. NEIN hat er überhaupt noch nicht zumal die Vaillant Hotline ist sogar nicht zu gelangen was eine Zumutung rein einer solchen Situation ist. Mir tuen die Nieren weh, es sind Minusgrade außerdem ich erwarte seither Stunden nicht eine größere anzahl denn einen Anruf entsprechend lange es noch dauern wird. So was darf es rein jener Form nicht reichen, Dasjenige ist Dasjenige Lezte.